Виртуальная АТС МТС

Виртуальная АТС МТС – решение для корпоративных клиентов, позволяющее с легкостью организовать телефонизацию офиса и позаботиться о комфортном обслуживании. Анализ записи разговоров поможет выявить недочёты и улучшить работу, а многоканальность даст возможность ответить большему количеству клиентов.

Что такое виртуальная АТС

Автоматические телефонные станции бывают разных видов, но функционал у них не отличается (об этом позже). Главное отличие виртуальной АТС от физической в отсутствии необходимости приобретения коммутационного оборудования. Основная IP-ATC обслуживается и размещается на территории провайдера или оператора сотовой связи.

Оплачивая фиксированную стоимость пользования, компании получают доступ к сервису через Интернет. Для работы используют VoIP-телефоны или специальные приложения.

Техническими особенностями представления услуги сильно грузить не будем. Если кратко, способов несколько: предоставление оборудования, платформы, домена или особого тарифа. Условия и стоимость по каждому индивидуальны для каждого провайдера и клиента, поэтому проговаривать особенности лучше со специалистами.

Возможности

Теперь рассмотрим подробнее, что может мобильная АТС МТС:

• многоканальная система позволяет принимать неограниченное количество входящих (неактивный вызов отобразится на экране в качестве уведомления);
• единый номер на все исходящие звонки с любого телефона в офисе;
• предоставляется выбранный клиентом тип телефонного номера: короткий, федеральный, городской, 8-800;
• при переезде номер, закреплённый за компанией, сохраняется;
• установка голосового меню и фиксированного приветствия;
• регулирование приёма и распределения звонков по сотрудникам, в том числе фильтр клиентов по “черным” и “белым” спискам;
• работа сотрудников с обращениями записывается с возможностью последующего прослушивания;
• мобильная АТС предлагает информацию по аналитике и интеграцию с CRM;
• отладка офисной SIP телефонии внутри компании и сервисов внешней работы с целевой аудиторией;
• подключение существующих элементов УАТС;
• организация аудиоконференций между сотрудниками;
• контроль звонков и установка персональной тарификации по каждому пользователю.

Тарифы на виртуальную АТС МТС – IP-телефонию

Вариантов подключения IP телефонии МТС, ВАТС и сопутствующих примочек несколько. В соответствие с условиями обслуживания стоимость услуг зависит от размера компании: для малышей и стартапов тариф один, для среднего бизнеса – другой, для крупного – третий. Дополнительно подключается и оплачивается многоканальный номер – цена фиксированная.

Итак, сколько стоит подобное удовольствие. Основные функции по каждому предложению отражены в таблице.

Помимо основного пакета оператор предлагает подключить дополнительные опции. Отдельно придётся заплатить за увеличение количества линий и пользователей, наложение групповых или индивидуальных ограничений по вызовам, автосекретаря для бизнеса, другие функции, недоступные в базовом наборе.

Подробная информация о стоимости услуг указана в документе с расшифровкой тарифов от оператора.

Сейчас действует предложение от оператора: месяц бесплатного пользования выбранным тарифом – отличный способ попробовать, хватит ли базовых функций и нужно ли увеличить число линий.

Как подключить облачную АТС от МТС

Чтобы подключить облачную АТС МТС нужно, как минимум, входить в число корпоративных клиентов компании. С юридическими лицами заключается отдельный договор о предоставлении услуг. После подписания договора о подключении АТС и оплаты, МТС приступит к выполнению обязательств.

Если вы уже являетесь корпоративным клиентом оператора, заполните заявку на подключение на официальном ресурсе, обратитесь в салон связи или отправьте отсканированное заявление на сервисный адрес электронной почты. После поступления заявки с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. Если обе стороны всё устроит, после оплаты компании подключат услугу.

Настройка АТС МТС и IP-телефонии

Базовые настройки, необходимые для полноценной работы системы, выполнят сотрудники компании сотовой связи. Если в распоряжении заказчика есть соответствующие специалисты, они займутся установкой офисного оборудования и приложений в кабинетах. Если таких людей нет – МТС возьмёт работы на себя.

Как звонить

Собственно, после подключения многоканального номера или ВАТС, вы продолжите получать входящие и совершать исходящие. Уведомления о звонках будут отображаться на экране. Вы сможете одновременно удерживать нескольких клиентов на линии и выбирать на какой из поступивших вызовов ответить.