Телефон не видит СИМ-карту МТС – причины и что делать?

Услуги связи телекоммуникационных операторов становятся доступными только после установки SIM-карты в соответствующий разъем вашего мобильного телефона. Вопрос «Почему телефон не видит СИМ-карту МТС?» часто поступает к специалистам службы технической поддержки, что делает актуальным его дополнительное рассмотрение.

В данном материале мы уделим внимание изучению:

• причин возникновения неисправности в функционировании SIM-карты;
• способов самостоятельной диагностике;
• дальнейших действий в случае обнаружения неисправности.

Почему телефон не видит симку МТС

Неисправность, когда телефон не видит СИМ-карту МТС, напрямую связывается с поломкой разъема смартфона, повреждением симки, ошибками в программном обеспечении или аннулированию функционала карточки. Каждый из вышеуказанных вариантов делает невозможными выполнение вызов и отправку текстовых сообщений. Рассмотрим подробнее причины неисправности.

Причины

Если вы длительное время не проявляли активность по вашему номеру мобильного телефона, а на балансе лицевого счета длительное время была задолженность – согласно условиям обслуживания, договор с таким абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке, а его номер будет перенесен в общую базу для дальнейшего использования новыми клиентами. Свяжитесь со службой поддержки МТС для получения информации по данному вопросу, в случае если вы давно не пользовались услугами связи.

Если же клиент активно пользуется звонками и интернетом, а в один день телефон перестал видеть симку – причины могут быть следующие:

• повреждение контактов SIM. Проблема актуальна в случае частых извлечений из модуля телефона, затоплении и при физическом контакте с твердыми предметами. Также проблема участилась из-за распространения различных форм-факторов СИМ, из-за чего клиенты самостоятельно обрезают и повреждают элемент;
• проблемы с программным обеспечением телефона. Отсутствие поддержки используемого стандарта GSM и сбои в прошивке также достаточно распространены. В этом случае может помочь сброс настроек до заводского уровня или полная переустановка прошивки;
• техническая поломка модуля смартфона, что делает необходимым произведение диагностики и починки в квалифицируемом сервисе.

Что делать если телефон не видит сим карту МТС

Рассматривая что делать, если ваш телефон не видит симку МТС, можно выявить следующий порядок действий:

1. По возможности установите SIM в другой мобильный телефон, что позволит продиагностировать наличие поломки;
2. Если карточка не работает и в другом смартфоне – обратитесь в ближайший офис обслуживания, где вы сможете поменять карту на новую;
3. Когда проблема связывается с поломкой технического устройства, речь идет преимущественно о программном обеспечении. Рекомендуется обратиться в фирменный сервисный центр производителя, так как самостоятельное вмешательство в программную или техническую часть лишит вас возможности гарантийного обслуживания.

Примечание

Касательно расторжения договора обслуживания в случае долгого отсутствия активности, вы также можете обратиться с соответствующим запросом в ближайший офис обслуживания оператора. Если ваш старый номер не был активирован другим клиентом – вы сможете восстановить его. В противном случае потребуется повторное заключение соглашение с выдачей новых контактов.

Рекомендуется периодически проверять баланс лицевого счета, пополнять его и выполнять USSD-запросы. Так вы гарантируете сохранность номера для дальнейшего использования.