Почему не показывает баланс на МТС: причины и что делать?
Не работает баланс МТС? Уверены, что перепробовали все возможные способы, предоставленные оператором абонентам?
Не показывает баланс МТС: причины
Способов проверки баланса мобильного счёта, разработанных для абонентов МТС, шесть:
- На панели телефонного набора введите код *100#. После обработки запроса (занимает несколько секунд) в окошке появится текущий баланс.
Причины, почему не показывает баланс на МТС: из фантастических в 21 веке – отсутствие поддержки USSD-команд на телефоне, из реальных – сбои сети, отсутствие сети (в первом случае повлиять на работу оператора нельзя, во втором – переместитесь туда, где покрытие есть), наличие блокирующего ПО.
- Бесплатное сообщение 11 на номер 111. Ответ придёт смской.
- Звонок на Горячую Линию МТС оператору.
- Звонок на сервисный номер 111. Следуя инструкциям робота, узнайте баланс.
Причины отказа в указанных случаях: сбои и отсутствие сети.
- Зайдя в Личный кабинет МТС, просмотрите баланс лицевого счета в правом верхнем углу.
- Мобильное приложение МТС, построенное по аналогии с Личным кабинетом, также показывает доступную сумму.
К причинам сбоев относятся не только проблемы на стороне оператора, но и банальное отсутствие интернета или низкий баланс.
Привычный способ проверки счета не сработал – попробуйте выполнить действие позже или после перезагрузки телефона.
Что делать
Причин, по которым операция не выполнена, а результат неизвестен множество: от проблем с ПО на мобильном устройстве до банального проведения технических работ на стороне оператора, но в первую очередь проверьте все доступные способы проверки баланса.
Если перепробовали каждый вариант, но баланс всё равно не проверяется, не спешите паниковать – если проблема у оператора, нужно время для её устранения. Прошёл день-два, а воз и ныне там? Переходите к активным действиям.
Наберите Горячую Линию с другого номера для уточнения возможных проблем с Вашим номером. Если проблем нет, дело в телефоне.
Как способ решения проблемы используйте сброс настроек телефона (предварительно сделав резервную копию всей имеющейся на устройстве информации) – результат гарантирован
Загрузка...
